维修服务承诺:
1严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量.
2严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用.
3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费.
5故障代码判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当急完成维修.
6经我维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或换配件质量出现问题,我负责返修.
7客户在我维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇.
8建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解、建立用户满意率表。
服务地区:北京及周边地区。