海淀区故障报修德龙咖啡机维修 故障排除

德龙咖啡机维修服务流程：
1、征询用户意见，服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容，让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价，并签名。如果用户不填意见和签名，不要强迫用户签名；用户不满意则跟踪服务直至用户满意为止。
2、赠送服务名片，之后服务工程师要向用户赠送名片，若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话，服务工程师要向用户解释，名片上的电话为公司服务电话，若有什么要求我们都会及时上门服务。
3、回访，对所有服务客户进行回访，以监督我们自己的服务，促进和找出我们的不足。
4、信息反馈，服务工程师要当天反馈至维修信息员处；若信息员信息反馈不及时，维修主管将按规定处理。

德龙Delonghi咖啡机除垢知识介绍：
1、拿出德龙咖啡机除垢液，剪掉封口，倒入咖啡机的水箱中，之后，将咖啡机的水箱归位。当然这里需要注意，咖啡机水箱的水不要接太多，不然除垢会耗时较长，通常建议接1/3水箱的水。
2、将咖啡机的蒸汽头掰到左边，并在蒸汽头下面方放一个杯子用于接水，之所以不用废水盘来接，是因为水流较急，可能会溅到四处都是，因此，陈磊个人较喜欢直接用杯子来接除垢的水。
3、一切准备就绪，我们开始长按除垢按钮（就是上文提到的那个闪烁的红色除垢灯），需要注意的是一定要长按才行哈，如果只是按一下，启动的是咖啡机的自清洗程序，就像开机自清洗一样，只是将咖啡机的管路清洗一遍咖啡机的除垢灯还是会继续闪烁。
4、长按除垢键后，咖啡机右上角的蒸汽提示灯会有黄色的灯光闪烁，看到这个灯闪烁之后，将咖啡机的蒸汽旋钮逆时针旋转，此时，咖啡机蒸汽管开始出水。
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DeLonghi咖啡机种类有两种，一种是半自动咖啡机，另一种是全自动咖啡机。两种都是很多咖啡馆里必不可少的，下面就为大家分析一下这两者的区别。
半自动DeLonghi咖啡机和全自动的区别：
全自动咖啡机在使用的时候只需要将材料准备好放入咖啡机之中，按下按钮就能是实现咖啡豆磨粉到冲煮的全过程，而半自动咖啡机相比较全自动咖啡机而言只能实现填豆、压粉之后按下按钮就能制作咖啡，半自动咖啡机不能实现磨豆的功能，在制作咖啡时只能使用咖啡粉。
DeLonghi全自动咖啡机和半自动咖啡机相比大的优势就是全自动咖啡机使用起来非常的方便，全自动咖啡机制作咖啡，不论是咖啡豆还是咖啡粉都能使用，同时全自动咖啡机集咖啡的研磨、填粉、压粉、滤煮等功能为一体，使用方便。但是全自动咖啡机在市场上的价格相比半自动咖啡机就要加的高一些。
DeLonghi半自动咖啡机使用起来过程虽然繁复，但是使用者可以根据自己的喜好和需要选择咖啡粉的多少和咖啡机的压粉力度来制作不同的咖啡。全自动咖啡机制作的咖啡口感就不如使用半自动咖啡机经过手动填粉、压粉的咖啡。同时半自动咖啡机在售价上也比全自动咖啡机来所加的便宜一些。
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DeLonghi咖啡机同其他机械一样都具有一定的使用生命周期，而且在使用过程中还会出现各种故障，就如同人一样，当一个人在成长过程中也会不时出现一些小疾病如：感冒等。哪么既然出现了故障就得解决，今天笔者就将德龙全自动咖啡机的一般故障作一个汇总，以便在使用该款机器遇到这些故障时，也有个解决方案参考。
一．当咖啡机不能开机之时，其原因可能为没有打开电源、咖啡机处于待机状态或电源插头没有插好。其解决方案分别为：1.打开电源开关.2.重新插上电源插头.3.按一下咖啡键重新启动机器。
二．当制作咖啡不热时，其原因为 咖啡杯太冷。解决方案为将咖啡杯温热。
三．热水或蒸汽不能输出，其原因为输出管堵塞。解决方案：用针投通输出管即可。
四．咖啡CREMA太少，其原因为 咖啡豆不是新鲜烘焙或者混合不当。解决方案改变混合。
五．机器加热时间太长并热水输出时流量很小，其原因为：咖啡机其内部水垢太多。解决方案给予机器进行除垢。
六．咖啡机冲泡器无法取出，其原因为冲泡器不在初始位置上 或都渣槽没有取出。解决方案：分别为1.把所有附件装到位打开机器，冲泡器会自动恢复到初始位置。2.在取冲泡器前先取出豆渣槽。
七．磨豆机工作但不输出咖啡，其原因为：1.水箱缺水，冲泡器堵塞、机内管路没有填充、机器在全自动调节粉量、热水、蒸汽旋钮不在正确位置。其解决方案分别为：1.加水并填充机内管路。2.清洗冲泡器。3.填充机内管路 4.做几杯咖啡 5.调整旋钮。
八．输出的咖啡淡其原因为：机器在全自动调节粉量 解决方案：做几杯咖啡。
九．咖啡输出慢其原因为磨粉太细。解决方案为调整磨豆器 原因2.机器内部缺水 解决方案：填充机器内部管路。原因3.冲泡器堵塞 解决方案：清洗冲泡器。
十．咖啡输出口不能正常输出咖啡其原因为：咖啡输出口堵塞。解决方案为清洁咖啡输出口。
十一．制作咖啡程序不能进行其原因为：豆槽盖没有盖好。解决方案：正确盖好豆槽盖，再次按下咖啡键。如遇无法自行解决之故障，请致电，我们会安排专业维修人员给您提供服务！
德龙DeLonghi维修服务宗旨：
精益求精；优质服务；让每一位客户满意！
Delonghi德龙咖啡机维修服务
De'Longhi,德龙，意大利主要的小家电生厂商之一，始创于1902年的意大利的特雷维索，从一间手工作坊开始， 20 世纪 50 年代，德龙集团正式成立，主要为其他的公司供应取暖系统的零部件。 20 世纪 70 年代公司公司开始推出自己品牌的产品。现已成为中生活电器的设计、研发、生产和销售的跨国集团。其产品涉及多个领域：咖啡机系列、厨房电器系列、加热电器系列、空调/空气净化系列、清洁/熨烫系列，业务遍及**80多个国家。经营理念编辑凭借优秀的创新理念，专业的生产技术，可靠的产品质量，*具匠心的意式设计理念以及强势的品牌和畅通的**分销服务，成为欧洲家电品牌的**者，并不断**世界生活家电新潮流。
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咖啡机保养：
注重每日保养，有助于延长咖啡的使用寿命，及确保您杯中的咖啡品质。
%取出废水盘；%清空粉渣和废水，并将取出的部件在温水中清洗；%将粉渣盒和废水盘装回咖啡机；%取下水箱在清水中冲洗；%将咖啡喷嘴拆下冲洗。
温馨提示：除了咖啡机日常清理与保养，请送去授权代理商处接受维护服务。
维修服务地区：各区。（外地没有授权维修点的客户可寄修 详情请来电咨询）