服务与支持>北京IQAir爱客空气净化器维修服务

服务与支持>北京IQAir爱客空气净化器维修服务，技术支持：400-666-3590，010-8963-6276
IQAir爱客是来自瑞士的空气净化机品牌，其产品被广泛应用于世界各地**的医院、实验室和家庭用户。
空气净化器工作原理：
一、工作原理
典型的空气净化器由高压电路、负离子发生器、微风扇、空气过滤器等部分组成。主要采用红外遥控、间隙运转等控制方式，过滤器形式**械式、静电式和机械静电混合式。
高压产生电路有两种形式：一种是220V市电直接升压、倍压整流，如图1所示。另一种是市电经变压器降压及整流后形成低压直流电，再经自激振荡升压、整流、滤波形成直流高压，如图2所示。两种形式电路产生的高压都在千伏至数万伏之间。通过针状电极放电，将带电尘埃吸到带正电的电极板上。空气过滤器用活性炭或类芡酮吸附臭气，滤除空气中的有害物质。负离子放电电极是一组针状的金属体，如图3所示。接通电源后，高压电路产生的直流高压对空气不断地电离，产生大量正、负离子。由于针状的发射体带有负高压，它吸收了正离子，剩下大量的负离子则受到负高压的排斥，被微风扇吹出，形成负离子风，达到净化空气的目的。
二、常见故障检修
例1.高压指示灯不亮，风扇不转。
分析检修：高压指示灯不亮，一般是电源保险管熔断或高压产生电路有故障。应按以下顺序进行检查：
(1)检查保险管是否熔断，若已断，应查清原因后再换。
(2)检查升压变压器线圈是否烧坏，可用万用表测其阻值，若线圈开路或短路，应换同型号变压器。
(3)检查倍压整流电路的整流管、电容是否损坏，振荡器是否停振。用万用表对相关元件逐一检测，换烧坏的元件，即可排除故障。
例2.高压指示灯亮，但风扇不转。
分析检修：高压指示灯亮，说明电源高压产生电路均正常，可能是风扇有故障。检查扇叶是否被异物卡住，轴承是否严重磨损，若无异常，再检查电机引线是否断路以及绕组是否损坏。可用万用表测量，若绕组开路或短路，应换同规格风扇电机。
例3.负离子发生器较间打火。
分析检修：负离子发生器较间打火，可能是环境空气的湿度太大，也可能是正、负极片弯曲变形引起的。先用镊子校正极片，若仍打火，可将空气净化器移到空气干燥的地方试用，一般可排除故障。
例4.负离子输出浓度低。
分析检修：可能是滤网及电极上的灰尘、污垢太多，正、负极片弯曲变形也可能是高压产生电路有故障引起高压太低所致。先清除滤网和电极上的污垢，校正正、负极片，若无效，再检查高压产生电路。用万用表检查升压变压器、整流管、电容等。
维修提示：
电源主板，由于国内电压是220V，此电器是110V设计，很多客户拿到机器后由于种种原因，忘记使用220V转110V变压器，而是直接插到220V电压。“啪”的一声给烧了。不通点了。怎么办呢不用着急。可以电话咨询肖师傅。我们会给你一整套解决方案。让您省时省钱又省心
授权维修(美国IQAIR)空气净化器，原厂配件，保证质量。
IQAir爱客空气净化器维修常见问题：
问：你们是上门维修吗，上门费是多少呢
答：可以提供上门维修，北京五环内及五环周边都是免费上门的，偏远较区我们会收取适当的上门费，具体情况您可以拔打我们的免费详细咨询。
问：我只有晚上和周末才有时间，你们可以上门维修吗
答当然可以，我们为用户开通了365天24小时全天候服务，只要你需要，我们随时为您提供服务，我们的正常上班时间早上7点到晚上9点，如果您在其它时间需要紧急维修时，我们会安排24小时救援小组，随时为您服务。
问：经你们维修后的电器有保修吗，保修期是多长呢
为了解决用户的后顾之忧，本公司郑重承诺：凡经本公司维修过的电器均按国家规定一律保修三个月，保修期内免费维修。(如中间别公司维修检测过，人为损坏，不可抗力因素等我们不提供保修服务。)

维修服务

??　　本着“为顾客提供满意的维修服务”的经营宗旨，北京IQAir爱客空气净化器维修服务郑重承诺：我们工程师有着专业的技术水平，良好的素质涵养，针对IQAir爱客空气净化器维护、技术服务、用户技术咨询等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。 
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　　服务承诺
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　　服务响应及时;解决问题有效;服务过程规范;服务内容全面。
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　 一对一工程师现场服务解决问题
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　　我们设立一对一服务工程师，在紧急情况下，我们工程师将会在短时间到达现场为您解决问题。
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　　我们设有专业的维修团队，技术咨询以及维修部门，真正做到让顾客安心、放心、舒心！
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　　5.定期的客户回访，为用户提供*的系统诊断，预防故障发生。?
　　
服务宗旨
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　　服务没有起点，满意没有终点，用心服务，用爱经营。我们做到24小时咨询诊断服务和贴心的指导保养。
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　　服务方式
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　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，终排除故障。
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　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
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　　 建立用户档案，完善产品质量
　　公司维护除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。